POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Natalia Pokrovskaia
Nombre comercial: Sector Uno VR
NIE: Y8226872Q
Establecimiento: C/ los Artesanos, 76, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz
Correo electrónico: info@sectorunovr.com
Sitio web: sectorunovr.com

Sector Uno VR es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web y de los servicios asociados a la actividad.

2. Qué datos personales tratamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con Sector Uno VR, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
• Datos relacionados con reservas, como fecha, horario, experiencia seleccionada, número de participantes y observaciones facilitadas durante la reserva.
• Datos necesarios para la gestión de cuentas de cliente, cuando se utilice esta función.
• Datos relativos a participantes y, cuando corresponda, a la autorización o aceptación de las condiciones de participación.
• Datos relacionados con pagos y transacciones.
• Datos técnicos generados durante la utilización del sitio web, cuando corresponda, como dirección IP, navegador o información obtenida mediante cookies.

Sector Uno VR procurará solicitar únicamente los datos necesarios para cada finalidad, de acuerdo con el principio de minimización de datos.

3. Para qué utilizamos tus datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes de información.
Utilizaremos los datos facilitados a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros medios de contacto para responder a las consultas recibidas.

Gestionar reservas y prestar nuestros servicios.
Utilizaremos los datos necesarios para tramitar la reserva, identificar al cliente y a los participantes cuando sea necesario, gestionar horarios y disponibilidad, prestar la experiencia contratada y enviar comunicaciones relacionadas con la reserva.

Gestionar cuentas de cliente.
Cuando la persona usuaria cree una cuenta, sus datos podrán utilizarse para gestionar su perfil, reservas y las funcionalidades asociadas a dicha cuenta.

Gestionar pagos.
Los datos necesarios para procesar pagos online serán tratados mediante los proveedores de servicios de pago utilizados por Sector Uno VR.

Gestionar la participación en las experiencias.
Podremos tratar los datos necesarios para acreditar la aceptación de las normas de participación, información de seguridad y, cuando corresponda, las autorizaciones relativas a menores de edad.

Cumplir obligaciones legales.
Determinados datos podrán conservarse o tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza legalmente exigible.

Prevenir abusos y garantizar la seguridad.
Podremos tratar determinados datos cuando resulte necesario para proteger nuestros sistemas, prevenir usos fraudulentos y defender nuestros derechos e intereses legítimos.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta.

Para gestionar reservas, pagos, cuentas de cliente y prestar las experiencias contratadas, el tratamiento será necesario para la ejecución de un contrato o para aplicar medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Cuando nos envíes una consulta, el tratamiento se basará en tu solicitud y, según su naturaleza, en tu consentimiento o en la aplicación de medidas precontractuales.

Cuando debamos conservar determinada información para cumplir obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales, el tratamiento se basará en el cumplimiento de dichas obligaciones.

Determinados tratamientos relacionados con la seguridad, prevención del fraude o defensa frente a posibles reclamaciones podrán basarse en el interés legítimo de Sector Uno VR, siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.

5. Reservas y SynthesisVR

Sector Uno VR utiliza SynthesisVR como plataforma tecnológica para la gestión de reservas y determinadas funciones asociadas a la prestación de las experiencias de realidad virtual.

Cuando realizas una reserva, los datos necesarios para gestionarla pueden ser tratados mediante los sistemas de SynthesisVR.

SynthesisVR dispone de su propia política de privacidad y contempla contractualmente la posibilidad de actuar como proveedor encargado del tratamiento cuando resulte aplicable.

6. Pagos mediante Stripe

Los pagos online pueden gestionarse mediante Stripe.

Los datos necesarios para procesar la operación serán tratados por Stripe de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad. Sector Uno VR no necesita recibir ni almacenar directamente todos los datos completos de tu tarjeta bancaria para gestionar el pago.

Stripe establece sus obligaciones en materia de protección de datos mediante sus acuerdos y condiciones de tratamiento y dispone de mecanismos aplicables a las transferencias internacionales de datos.

7. Destinatarios y proveedores de servicios

Con carácter general, Sector Uno VR no comunicará datos personales a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida.

Para desarrollar nuestra actividad podemos utilizar proveedores tecnológicos que tengan acceso a determinados datos exclusivamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, entre ellos servicios de alojamiento web, correo electrónico, gestión de reservas, pagos y soporte tecnológico.

Entre los proveedores utilizados pueden encontrarse SynthesisVR, para la gestión de reservas, y Stripe, para el procesamiento de pagos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Sector Uno VR pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse mediante alguno de los mecanismos admitidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

Los proveedores utilizados podrán aplicar sus propios mecanismos y garantías conforme a la normativa de protección de datos correspondiente.

9. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Una vez finalizada la relación con la persona usuaria o cliente, determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Los datos sujetos a obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Menores de edad

La edad mínima establecida por Sector Uno VR para participar en las experiencias de realidad virtual es de 10 años.

Cuando un participante sea menor de edad, podrá ser necesaria la intervención o autorización de su padre, madre o tutor legal para determinadas actuaciones relacionadas con la participación en la experiencia.

Los datos relativos a menores serán tratados únicamente en la medida necesaria para gestionar correctamente su participación y cumplir las obligaciones aplicables.

11. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento.

En particular, cuando corresponda, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación de su tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a info@sectorunovr.com, indicando qué derecho deseas ejercer y aportando, cuando resulte necesario, información suficiente para verificar tu identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito con carácter general.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad de la información

Sector Uno VR adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

La información detallada sobre su utilización, finalidades y opciones de configuración se encuentra disponible en la Política de Cookies.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Sector Uno VR podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en el sitio web, en los servicios utilizados o en la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.